Annulation
Nous acceptons les annulations de commande tant que le produit n'a pas encore été expédié ou fabriqué. Si vous annulez votre commande, vous serez intégralement remboursé. Nous ne pouvons pas annuler une commande si le produit a déjà été expédié.
Retours (le cas échéant)
Les colis retournés doivent être correctement emballés et renvoyés par le mode d'expédition initial. Ils ne doivent pas être endommagés ni avoir été mal livrés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre carte bancaire ou votre mode de paiement initial sous quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre banque ou votre organisme de carte bancaire. Le traitement d'un remboursement peut prendre un certain temps. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse service@BlumBar.com.
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