1. COMMENT PASSER COMMANDE ?
Sélectionnez simplement le produit souhaité sur la page produit, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et suivez les étapes pour finaliser votre commande.
Nous préparerons votre commande et vous informerons dès son expédition !
2. QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 1 à 2 semaines.
3. MON SUIVI DE COLIS NE FONCTIONNE PAS
L'affichage du numéro de suivi dans le système du transporteur peut prendre 1 à 2 jours. Il arrive parfois qu'un colis soit perdu. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après quelques jours, veuillez contacter le transporteur.
4. MA COMMANDE EST EN RETARD
Les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 1 à 2 semaines.
Si votre commande n'est pas arrivée après 10 jours ouvrables (France métropolitaine) ou 20 jours ouvrables (international), veuillez contacter notre équipe. Nous serons ravis de vous aider.
5. QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Nous acceptons Visa, Mastercard et PayPal.
6. QUAND MA CARTE SERA-T-ELLE DÉBITÉE ?
Votre carte sera débitée immédiatement après la validation de votre commande.
7. COMMENT MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
Nous respectons les normes les plus strictes du secteur pour protéger vos informations personnelles lors du paiement.
Les informations de votre carte bancaire sont cryptées lors de la transmission grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer), largement utilisée sur Internet. Ces informations sont utilisées uniquement pour le traitement de la transaction et ne sont pas conservées.